Kedua-dua TikTok dan Facebook Ads mempunyai kelebihan unik yang boleh membantu bisnes anda berkembang, tetapi setiap platform berfungsi dengan cara yang berbeza dan menyasarkan audience yang berbeza. Cara terbaik untuk mengetahui mana yang lebih berbaloi untuk bisnes anda adalah dengan menggunakan kedua-dua platform dan memantau prestasi iklan berdasarkan metrik yang penting. Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan pendekatan ini secara berkesan:
1. Fahami Audience di Setiap Platform
- Facebook mempunyai demografi audience yang lebih luas, termasuk pelbagai peringkat umur dari remaja hingga golongan dewasa yang lebih tua. Ini menjadikannya platform yang ideal untuk bisnes yang menyasarkan pasaran umum, atau niche yang lebih profesional.
- TikTok, di sisi lain, popular dalam kalangan audience muda, khususnya golongan Gen Z dan milenial. Ia lebih sesuai untuk bisnes yang menyasarkan trend dan kandungan yang bersifat kreatif serta interaktif.
- Sebelum bermula, anda perlu mengenal pasti di mana kebanyakan pelanggan ideal anda menghabiskan masa mereka, namun untuk permulaan, gunakan kedua-dua platform untuk memastikan anda tidak terlepas potensi dari kedua-dua jenis audience ini.
2. Jalankan Kempen Uji Kecil di Kedua-dua Platform
- Sebagai langkah awal, jalankan kempen kecil di TikTok dan Facebook Ads dengan bajet yang terhad. Pilih sasaran audience yang serupa pada kedua-dua platform, dan buat iklan yang konsisten dari segi mesej tetapi dioptimumkan untuk format dan gaya setiap platform. Contohnya, video TikTok perlu pendek, kreatif, dan menyeronokkan, sementara Facebook Ads boleh fokus pada storytelling atau format carousel untuk menonjolkan produk.
- Pastikan setiap iklan menggunakan format yang disyorkan untuk platform tersebut, seperti TikTok video atau Facebook carousel. Jangan lupa untuk menggunakan targeting yang tepat berdasarkan usia, lokasi, minat, dan tingkah laku pembelian pengguna.
3. Pantau Metrik yang Penting untuk Setiap Platform
- Satu kesilapan biasa adalah menilai prestasi iklan hanya berdasarkan klik atau tontonan. Anda perlu menilai beberapa metrik penting untuk menilai keberkesanan iklan, termasuk:
- TikTok: Engagement rate, jumlah tontonan video penuh, click-through rate (CTR), dan kos per klik (CPC).
- Facebook: CTR, conversion rate, kos per akuisisi (CPA), dan return on ad spend (ROAS).
- Setelah kempen berjalan selama beberapa hari, bandingkan metrik ini di kedua-dua platform. Ini akan membantu anda memahami di mana iklan anda mendapat respon yang lebih baik dan platform mana yang memberikan pulangan pelaburan yang lebih baik.
4. Fokus pada Conversion Rate dan ROI (Return on Investment)
- Walaupun click-through rate (CTR) dan engagement penting, yang paling utama adalah conversion rate — berapa ramai yang klik pada iklan anda dan akhirnya melakukan tindakan yang anda inginkan, seperti pembelian, pendaftaran, atau muat turun.
- Gunakan Pixel Facebook untuk melacak conversion di laman web anda dan TikTok Pixel untuk hasil yang serupa di TikTok. Anda akan dapat melihat secara langsung berapa ramai pengguna dari kedua-dua platform yang akhirnya menjadi pelanggan, dan dengan itu, dapat menilai platform mana yang memberikan pulangan pelaburan lebih tinggi.
- Jika anda mendapati bahawa TikTok Ads memberikan lebih banyak engagement tetapi kurang conversion, anda mungkin perlu menyesuaikan strategi kreatif anda, atau menukar target audience.
5. A/B Test untuk Meningkatkan Keberkesanan Iklan
- Setelah anda mengumpulkan data dari kempen awal anda, teruskan dengan A/B testing untuk melihat elemen apa yang berfungsi dengan lebih baik pada setiap platform. Anda boleh menguji headline yang berbeza, call-to-action, atau bahkan visual yang digunakan.
- Sebagai contoh, anda boleh mencuba mesej yang lebih langsung di Facebook seperti “Beli Sekarang!” dan mesej yang lebih playful atau trendi di TikTok seperti “Tonton ini sebelum terlambat!”.
- Ini akan membantu anda memahami nuansa apa yang berfungsi lebih baik di setiap platform dan meningkatkan prestasi iklan di kedua-duanya.
6. Jadikan Metrik Sebagai Panduan untuk Keputusan Masa Depan
- Setelah menjalankan beberapa kempen dan mengumpulkan data yang mencukupi, anda boleh mula membuat keputusan yang lebih terperinci tentang platform mana yang paling sesuai dengan bisnes anda. Jika Facebook Ads memberikan conversion yang lebih tinggi tetapi TikTok memberikan engagement yang lebih tinggi, anda boleh menggunakan TikTok untuk membina brand awareness dan Facebook untuk conversion.
- Jangan hadkan diri kepada satu platform sahaja. Dengan analisa berterusan, anda mungkin mendapati bahawa menggunakan kedua-dua platform secara sinergi adalah pendekatan terbaik.
Nak tahu mana platform yang lebih berbaloi untuk bisnes anda? Cubalah TikTok dan Facebook Ads hari ini dan analisa hasilnya! Klik di sini untuk dapatkan panduan lengkap strategi pemasaran menggunakan kedua-dua platform.
